Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dienstleistungsumfang

• EU-Pensionskoordination nach Verordnung 883/2004
• Strategische Säule 3a Integration mit internationaler Altersvorsorge
• Professionelle Vertretung bei Pensionsstreitigkeiten
• Beratung zu grenzüberschreitenden Pensionsangelegenheiten

Voraussetzungen

• Mindestalter von 18 Jahren
• Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben
• Vorlage aller relevanten Dokumente
• Erteilung notwendiger Vollmachten
• Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften

Mandatserteilung

Ein Mandatsverhältnis kommt durch schriftliche Beauftragung (auch elektronisch) zustande. Der Umfang der Dienstleistungen wird im individuellen Beratungsvertrag festgelegt.

Unsere Rechte

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Software und Methodiken, sind Eigentum von retirea connecd oder werden unter Lizenz verwendet.

• Urheberrechte an allen Website-Inhalten
• Markenrechte am Namen "retirea connecd" und Logo
• Geschäftsgeheimnisse und proprietäre Methoden
• Datenbanken und Analyseverfahren

Nutzungslizenz

Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung unserer Website für persönliche und rechtmäßige Zwecke.

• Nur für den bestimmungsgemäßen Gebrauch
• Keine Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung
• Keine kommerzielle Weiterverwendung
• Keine Rückentwicklung oder Dekompilierung

Von Kunden bereitgestellte Inhalte

Sie behalten die Eigentumsrechte an allen Dokumenten und Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Sie gewähren uns jedoch das Recht, diese Materialien zur Erbringung unserer Dienstleistungen zu verwenden.

Preisstruktur

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Individuelle Vereinbarungen sind möglich.

Zahlungsbedingungen

• Rechnungsstellung erfolgt nach Mandatserteilung
• Zahlungsfrist: 30 Tage netto
• Mögliche Ratenzahlung nach Vereinbarung
• Bei Verzug: 5% Verzugszins p.a.
• Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung, Rechnung

Stornierung und Rückerstattung

Bei Rücktritt vom Mandatsvertrag gelten folgende Bedingungen:

• Rücktritt binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen möglich
• Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet
• Rückerstattung erfolgt binnen 30 Tagen
• Bei begonnener Bearbeitung: Aufwandsentschädigung nach Zeitaufwand

Haftungsausschluss

Unsere Haftung ist wie folgt beschränkt:

• Haftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• Begrenzung auf die vereinbarten Honorare
• Keine Haftung für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn
• Ausschluss der Haftung für Drittschäden
• Keine Erfolgsgarantie bei Pensionsverfahren

Gewährleistung

Wir gewährleisten:

• Fachgerechte Bearbeitung nach anerkannten Standards
• Einhaltung geltender rechtlicher Bestimmungen
• Vertrauliche Behandlung aller Mandantendaten
• Regelmäßige Information über den Bearbeitungsstand
• Professionelle Vertretung gegenüber Behörden

Ausnahmen

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Personenschäden, Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Ordentliche Kündigung

• Jederzeit durch beide Parteien mit 30 Tagen Frist möglich
• Schriftliche Form erforderlich
• Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten
• Herausgabe aller Mandantsunterlagen

Außerordentliche Kündigung

Eine sofortige Kündigung ist möglich bei:

• Schwerwiegende Vertragsverletzungen
• Zahlungsverzug trotz Mahnung
• Verlust der beruflichen Berechtigung
• Interessenkonflikten, die nicht gelöst werden können

Folgen der Beendigung

• Beendigung aller laufenden Tätigkeiten
• Abrechnung aller offenen Positionen
• Rückgabe oder Vernichtung von Mandantendaten
• Fortbestehen der Vertraulichkeitspflichten

Außergerichtliche Einigung

Bei Meinungsverschiedenheiten streben wir zunächst eine außergerichtliche Einigung an:

1. Direktes Gespräch zwischen den Parteien
2. Mediation durch neutrale dritte Person
3. Schlichtungsverfahren vor Branchenverband

Gerichtsstand und anwendbares Recht

• Gerichtsstand: Zürich, Schweiz
• Anwendbares Recht: Schweizerisches Recht
• Sprache: Deutsch
• Verfahren: Nach schweizerischer Zivilprozessordnung

Besondere Bestimmungen für EU-Kunden

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU bleiben die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen des Wohnsitzlandes unberührt.

Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern:

• Bei Änderung der Rechtslage
• Bei Anpassung unserer Dienstleistungen
• Mitteilung per E-Mail oder Website-Hinweis
• Widerspruchsmöglichkeit binnen 30 Tagen
• Schweigen gilt als Zustimmung

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Unwirksame Klauseln werden durch rechtlich zulässige Bestimmungen ersetzt, die dem ursprünglich gewollten Zweck am nächsten kommen.

Schlussbestimmungen

• Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung dar
• Mündliche Nebenabreden bedürfen der Schriftform
• Verzicht auf Rechte muss ausdrücklich erklärt werden
• Übertragung von Rechten nur mit Zustimmung