Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Einführung
retirea connecd verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur transparenten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen.
Diese Erklärung gilt für unsere Website und alle von uns erbrachten Dienstleistungen im Bereich der internationalen Pensionskoordination.
Kontakt für Datenschutzfragen:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 586 71 93
Adresse: retirea connecd, Löwenstrasse 29, 8021 Zürich, Schweiz
1. Datenerhebung
Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Berufliche Informationen: Arbeitgeber, Versicherungszeiten, Pensionsansprüche
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten
- Kommunikationsdaten: Nachrichten über Kontaktformulare, E-Mails, Telefonate
- Dokumentation: Kopien von Pensionsbescheiden, Versicherungsverläufen
Wie sammeln wir Daten?
- Direkt von Ihnen über Kontaktformulare und Beratungsgespräche
- Automatisch durch Cookies und Website-Technologien
- Von Pensionsbehörden (mit Ihrer Einwilligung)
- Durch Analysedienste wie Google Analytics (anonymisiert)
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
- Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und nicht-wesentliche Cookies
- Vertragserfüllung: Zur Erbringung unserer Beratungsdienstleistungen
- Berechtigtes Interesse: Für Geschäftsbetrieb und Verbesserung unserer Services
- Rechtliche Verpflichtung: Für steuer- und regulatorische Compliance
2. Datenverwendung
Wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?
- Erbringung unserer Beratungsdienstleistungen für internationale Pensionskoordination
- Kommunikation bezüglich Ihrer Anfragen und laufenden Mandate
- Koordination mit Pensionsbehörden in Ihrem Auftrag
- Erstellung von Berichten und Analysen zu Ihren Pensionsansprüchen
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
- Marketing-Kommunikation (nur mit Ihrer Einwilligung)
Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
- An Pensionsbehörden zur Durchsetzung Ihrer Ansprüche (mit Ihrer Vollmacht)
- An spezialisierte Anwälte bei Rechtsstreitigkeiten (mit Ihrer Zustimmung)
- An IT-Dienstleister unter strikten Vertraulichkeitsvereinbarungen
- Bei rechtlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anordnungen
Marketing-Kommunikation
Marketing-E-Mails versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese jederzeit über den Abmelde-Link in jeder E-Mail oder durch Kontaktaufnahme widerrufen.
3. Datenschutz und Sicherheit
Sicherheitsmaßnahmen
- Verschlüsselung: SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Server: Hosting in Schweizer Rechenzentren mit höchsten Sicherheitsstandards
- Zugangskontrollen: Strenge Beschränkung des Zugriffs auf Ihre Daten
- Überwachung: Kontinuierliches Monitoring auf verdächtige Aktivitäten
- Schulungen: Regelmäßige Datenschutzschulungen für alle Mitarbeiter
Datenaufbewahrung
Kontaktformular-Daten: 3 Jahre ab letztem Kontakt
Mandatsdaten: 5 Jahre nach Mandatsende (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
Finanzdaten: 7 Jahre (steuerrechtliche Vorgaben)
Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
Website-Daten: Maximal 24 Monate (anonymisierte Analysen)
Datenschutz-Verletzungen
Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutz-Verletzung werden wir Sie innerhalb von 72 Stunden informieren und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um weitere Schäden zu verhindern.
4. Ihre Rechte
Grundlegende Rechte
- Auskunftsrecht: Erfahren Sie, welche Daten wir über Sie speichern
- Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
- Einschränkungsrecht: Beschränkung der Datenverarbeitung
Erweiterte Rechte
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen Verarbeitung aus berechtigtem Interesse
- Widerruf der Einwilligung: Jederzeit möglich für einwilligungsbasierte Verarbeitung
- Beschwerderecht: Bei der zuständigen Datenschutzbehörde
So machen Sie Ihre Rechte geltend
Kontaktieren Sie uns über die folgenden Kanäle, um Ihre Datenschutzrechte auszuüben:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 586 71 93
Schriftlich: retirea connecd, z.H. Datenschutzbeauftragte, Löwenstrasse 29, 8021 Zürich
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und stellen Ihnen die angeforderten Informationen kostenlos zur Verfügung.
5. Internationale Datenübertragungen
Datenübertragung innerhalb der EU/EWR
Bei der Koordination mit EU-Pensionsbehörden übertragen wir Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, wo ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Übertragungen in Drittländer
In besonderen Fällen (z.B. bei Pensionsansprüchen in Nicht-EU-Ländern) können Datenübertragungen in Drittländer erforderlich sein. Wir stellen dabei sicher:
- Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder
- Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien
- Ihre ausdrückliche Einwilligung für die Übertragung
Verwendete Technologieanbieter
Google Analytics: USA (Standardvertragsklauseln, IP-Anonymisierung)
Hosting-Provider: Schweiz (angemessenes Datenschutzniveau)
E-Mail-Service: EU (DSGVO-konform)
6. Cookies und Tracking
Cookie-Kategorien
Notwendige Cookies: Für grundlegende Website-Funktionen (immer aktiv)
Analyse-Cookies: Zur Verbesserung der Website-Performance (optional)
Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (optional)
Präferenz-Cookies: Zur Speicherung Ihrer Einstellungen (optional)
Cookie-Verwaltung
Detaillierte Informationen zur Cookie-Nutzung und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
7. Rechtliche Bestimmungen
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Datenschutzerklärung unterliegt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Zusätzlich gelten die Bestimmungen der EU-DSGVO für Personen mit Wohnsitz in der EU.
Aufsichtsbehörden
Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
EU-Bürger: Zuständige Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen.
Datenschutz-Kontakt
Haben Sie Fragen zum Datenschutz oder möchten Sie Ihre Rechte ausüben?